Arrivée du locataire : réussir la remise des clés et le démarrage du bail

• Faire signer le bail et ses annexes.
• Vérifier l’assurance habitation lorsque celle-ci est requise.
• Préparer le nombre exact de clés, badges et télécommandes.
• Préparer les relevés de compteurs et l’inventaire si le logement est meublé.
• Conserver les justificatifs des sommes versées.

L’état des lieux décrit le logement et ses équipements au moment de la remise des clés. Évitez les formulations vagues. Décrivez les défauts, leur emplacement et leur importance ; ajoutez des photos lorsque cela améliore la preuve.

Passez pièce par pièce avec le locataire, dans de bonnes conditions d’éclairage. Relevez les compteurs, le nombre de clés et l’état des équipements. Pour un meublé, rapprochez l’état des lieux de l’inventaire du mobilier.

Remettez un exemplaire signé au locataire et archivez le vôtre avec le bail. Créez vos rappels de gestion : date de paiement, révision éventuelle du loyer, régularisation des charges, échéances d’assurance et diagnostics.

La remise des clés donne le ton de la relation locative. Expliquez où envoyer une demande, comment signaler un problème technique, quand le loyer est attendu et dans quelles conditions une quittance sera produite.

Cette clarté évite beaucoup de tensions : le locataire sait quoi faire, le bailleur garde une trace, et les échanges importants ne se perdent pas dans plusieurs canaux.

• Canal de contact principal identifié.
• Date de paiement rappelée.
• Processus quittance expliqué.
• Signalement travaux documenté.
• Dossier locataire à jour dès l’entrée.